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很多時候,企業(yè)費了很大的精力制定和完善了規(guī)章制度,卻往往忽視了在執(zhí)行過程中存在的一些問題,現實情況往往是企業(yè)的制度只是象征性地“貼”在了墻上,卻忽視了它應該發(fā)揮的作用,員工視而不見,制度并沒有真正落實到執(zhí)行中去,制度成了一種名副其實的擺設,最終導致制度執(zhí)行力習慣性流產。如何讓制度從墻上走下來,確保在執(zhí)行過程中落實執(zhí)行到位,企業(yè)規(guī)章制度如何落實?領導者應抓好以下幾個方面的工作。
1.制度必須從墻上“走”下來,不能形同虛設
要保證制度切實在工作的每一個環(huán)節(jié)、工序、細節(jié)上發(fā)揮作用。制度執(zhí)行所能達到的某種效果、深度和廣度,從某種意義上來說與領導者的重視程度、執(zhí)行力度是密不可分的。因為部門領導是推動制度執(zhí)行的貫徹者、執(zhí)行者和監(jiān)督者,只有他們從思想意識上認識和重視制度,并身體力行地垂范執(zhí)行,才能夠有說服力地帶動職工,推動制度的縱深化執(zhí)行,充分發(fā)揮制度在工作中的指導、規(guī)范和制約作用。同時,制度也是衡量工作的一把標尺,工作的程序、標準要靠制度來規(guī)范和指導。
日本豐田公司嚴細全員質量管理制度,它所倡導和突出的重點和中心就是制度執(zhí)行力。它要求員工要不打折扣地執(zhí)行公司制定的所有質量制度,即便是某一制度存在質量欠缺、標準差別或其他方面的問題,在未確定修改前也必須毫無條件地、僵化地執(zhí)行。無條件、百分百地執(zhí)行使得豐田公司的全員質量管理制度走在了世界同行業(yè)的前列。
2.制定出制度,就必須不打折扣地貫徹執(zhí)行并堅定落實
麥當勞就是因為像鐵一般地執(zhí)行制度,從而詮釋和樹立了為顧客完美服務的口碑。麥當勞的制度非常嚴格,如堅持用100的純牛肉;所有原料供應來源必須符合國際標準;并要通過40多項指標的嚴格檢測;炸出來的薯條在保溫箱中擺放的時間超過7分鐘就必須扔掉……正是這些看似微不足道的服務細節(jié),鑄就了麥當勞帝國經營不衰的神話。
3.提高制度執(zhí)行力,不能局限于做的過程,更要注重執(zhí)行結果
關鍵落腳點在做好,落實執(zhí)行到位。在實際中,制度執(zhí)行到位,不僅拘泥在“執(zhí)行”兩個字上,執(zhí)行到位,就必須對執(zhí)行過程和結果完全負責。沒有過程的執(zhí)行是紙上談兵和自欺欺人;反過來,沒有結果的執(zhí)行,就是白費力氣。所以,做每一件工作或事情時,都要刻意培養(yǎng)和建立逆向結果導向思維,從結果倒推過程。即執(zhí)行之前,先要設定達到什么目的和效果,并且確保執(zhí)行到位需要做哪些準備和工作,這是至關重要的。只有以結果思維引導和控制行為,才能確保制度的執(zhí)行。
總之,管理者和執(zhí)行者只要做到了上述幾點,并在制度執(zhí)行過程中善于、勤于動腦分析,精于用邏輯分析執(zhí)行中存在的問題,及時應對和解決問題,那么制度的執(zhí)行到位就不會再是問題。以上就是企業(yè)規(guī)章制度如何落實的相關內容。希望對您有所幫助。
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